Resultaten Cliënten Tevredenheidsonderzoek 2021
Gemiddelde cliëntenwaardering gelijk gebleven: 7,6!
In het najaar van 2021 is er weer een cliënttevredenheidonderzoek (CTO) afgenomen bij deelnemers van Neos. In totaal zijn er 378 vragenlijsten uitgezet en ontvingen we van 206 deelnemers een ingevulde vragenlijst retour (54%). Deelnemers waarderen Neos gemiddeld met een 7,6, hetzelfde cijfer als in 2019. Naast positieve punten zoals de omgang met deelnemers, gaf de monitor ook aanleiding tot verbeterpunten bijvoorbeeld op het vlak van communicatie. Met deze verbeterpunten gaan we komend jaar aan de slag met deelnemers en medewerkers.
Lees hier het volledige rapport met alle resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek 2021.
Deze artikelen zijn misschien ook interessant
KUN JE HULP GEBRUIKEN?
Voor aanmeldingen of informatie en advies over ons aanbod kun je contact opnemen met de collega’s van Toegang. Zij zijn op werkdagen van 09.00 – 12.30 uur telefonisch bereikbaar op nummer 0800-0117 (gratis). Je kunt ook mailen naar toegang@neos.nl.
Voor aanmeldingen of vragen over de opvang van slachtoffers van Huiselijk Geweld of Opvang voor Gezinnen zijn wij 24 uur per dag, zeven dagen in de week bereikbaar op telefoonnummer 0800-0117 of via mail: bureaudienst@neos.nl.
Spullen doneren?
Wij kunnen als organisatie ook hulp gebruiken. Bijvoorbeeld in de vorm van vrijwilligerswerk of donaties. Heb je kleding of spullen die je wilt doneren voor onze deelnemers? Stuur dan een mail naar doneerspullen@neos.nl met je gegevens en wat je wilt aanbieden. We nemen dan zo snel mogelijk contact op.